Информация по доставке и оплате заказа.
Оплата:
На данном этапе мы принимаем следующие виды оплаты.
- Наличными курьеру;
- Банковский перевод;
- Наложенным платежом;
- Безналичный расчет;
Самовывоз: В пунктах компании СДЕК, от 350 руб.
Доставка по Москве и МО:
- Доставка по Москве с примеркой от 300 руб.
- Доставка за пределами МКАДа до 7 км. от 350 рублей.
Районы, которые не входят в Москву и находятся за пределами МКАДа, такие как:
Павшинская Пойма, Видное, Котельники, Дзержинский, Мытищи, Химки и другие, но имеют относительно рядом станцию метро. Цена доставки от 350 рублей.
В каком случае доставка по Москве в пределах МКАД -Бесплатная?
- Если сумма Вашего заказа от 13000 рублей.
Доставка за пределами МКАД:
- В будние и выходные дни за пределами МКАД доставка бесплатная до 7 км от Москвы, если сумма Вашего заказа от 15.000 рублей.
- Если сумма заказа до 15.000 руб. Стоимость доставки от 400 руб, до 7 км*.
- Более 7 км. стоимость доставки требует согласования.
 |
 |
 |
|
* В некоторых случаях курьер может привезти 3 ед. ** Доставка курьером в ближайшие города, будет доступна с 10 ноября. |
|
Условия доставки в центральном регионе страны "курьерской службой":
Стоимость доставки от 450 рублей в зависимости от типа доставки: Курьером до указанного места, или до пункта самовывоза. В том и другом варианте возможна примерка перед выкупом.
Полная оплата производится в офисах пункта самовывоза или курьеру
Условия доставки в дальние регионы России наложенным платежом:
Мы предоставляем 4 варианта отправок:
- Осуществляем отправку заказа наложенным платежом "Почтой России"
- Осуществляем отправку наложенным платежом ЕМС "Почтой России"*
- Возможен вариант отправки через транспортную компанию.
- Доставка курьерской службой СДЭК (оплата в пункте самовывоза)
*Стоимость отправки ЕМС, можно раcсчитать на сайте компании www.emspost.ru
** Дополнительная информация:
- Клиентам, оформившим заказ на сумму от 20.500 рублей, предоставляется бесплатная отправка с 100% скидкой на почтовые расходы "стандарт посылка", или экспресс доставкой ЕМС, где расходы посылки распределяются 50\50 с клиентом.*
- *ВАЖНО: Все отправки осуществляются после 100% предоплаты, или оплаты Почтовых расходов в размере 500-1500 рублей. В связи с тем, что многие не забирают посылки.
Отслеживать посылку можно здесь: www.pochta.ru
Важное сообщение для наших покупателей!
В период с октябрь по февраль (это высокий сезон), мы высылаем все посылки только после 100% предоплаты заказа, или предоплаты Почтовых Расходов. Высылаются по 1 единицы товара в дальние регионы страны.
Это обусловлено тем, что в последнее время резко увеличилось количество случаев, когда клиенты делают заказ, а потом не приходят забирать его в почтовом отделении и даже не делают "отказ". Мы всегда просим, если посылка более не актуальна, прийти в почтовое отделение и сделать "отказ" (это абсолютно бесплатно и не занимает много времени), чтобы посылка сразу отправлялась обратно к нам.
Что происходит, когда клиент не делает "отказ" на почте?
Посылка находится как минимум еще месяц в почтовом отделении региона получателя, после чего неспешно отправляется назад в Москву еще около месяца. По возвращении посылки мы оплачиваем Почте России штраф за возврат в размере 450-1500 рублей (в зависимости от региона получателя, веса и т.д.) Помимо этого, при отправке посылки мы оплачиваем сумму наложенного платежа от 450-2200 руб. (в зависимости от региона получателя, веса и т.д.) В случае, когда посылку не забирают, мы дважды оплачивает отправку посылки за свой счет и теряем 1,5 - 3 месяца, пока посылка вернется назад.Что в итоге выливается в существенные финансовые траты.
Что делать если:
1) Вы заказали зимний костюм, куртку или любую другую одежду, а она Вам не подошла "по Вашей вине". Например: неправильно указали размеры?
- Вам нужно обратиться к нам, чтобы мы могли отправить нужный размер. В таком случае оплачивается повторная отправка. Вы в свою очередь высылаете назад товар, который не подошел.
2) Вы заказали костюм, куртку или другую одежду, а она Вам не подошла по нашей вине (Например: менеджер не правильно подобрал нужный размер)
- Вам нужно обратиться к нам, чтобы мы могли выслать нужный размер. Вы в свою очередь высылаете назад товар, который не подошел. Все отправки оплачиваем мы.
В любом случай оптимальный и наиболее подходящий вариант доставки выбирается по согласованию с Вами. Для ускорения сроков отгрузки товара, мы можем рекомендовать пользоваться следующими транспортными компаниями.
Примерка по Москве:
Примерка любого изделия нашего магазина, например: мужских зимних курток, женских зимних костюмов или подростковых зимних курток, осуществляется в момент доставки. Оплата производится только тогда, когда Вы удостоверились в том, что товар Вам подходит.
Примерка товара или его передача в зону вне видимости сотрудника или курьера, осуществляется только при оплате 100% суммы всего заказа. Например, такое может случится в объектах с контрольно-пропускной системой.
Получение товара: Прежде чем полностью оплатить товар, просьба как следует осмотреть его на соответствие Вашего заказа.
Отказ от товара и возврат: Вы вправе отменить заказ или отказаться от товара с момента заказа до момента его доставки по «Закону о защите прав потребителя».
Важно:
- В случае отказа от товара по Москве, Вам необходимо оплатить услугу курьера. Это 250 рублей по Москве.
- В случае отказа от покупки, стоимость курьерской службы за пределами МКАДа до 10 км, от 300 рублей.
